Ratgeber
Logistik-Misere:
Das systematische abwimmeln des Kunden
Das Versprechen des modernen Online-Handels ist von einer bestrickenden Einfachheit geprägt: Ein einziger Klick genügt, und die gewünschte Ware setzt sich wie von Zauberhand in Bewegung, um wenig später direkt an der Wohnungstür des Konsumenten zu erscheinen. In der glitzernden Welt der Marketing-Kampagnen ist die Logistik ein unsichtbares, perfekt geöltes Uhrwerk. Doch wer heute in einer deutschen Großstadt ein Paket erwartet, erlebt immer häufiger eine Realität, die mit dieser Vision nichts...
- Peter Ries
- Bürgerreporter:in
