CINEPLEX wurde zur familienfreundlichsten Kinokette Deutschlands gekührt

Die Aichacher Kino-Betreiberfamilie Rusch freut sich! Eine aktuelle Studie hat ergeben, dass die Cineplex-Kinos im Vergleich zu anderen Kinoketten in Deutschland eine überdurchschnittlich hohe Familienfreundlichkeit besitzen. Kriterien wie die Angebots- und Serviceausrichtung, Mitarbeiterfreundlichkeit oder das Preis-Leistungsverhältnis wurden aus Kundensicht bewertet und die inhabergeführten Cineplexe als besonders kinder- und familiengerecht eingeschätzt. Die Untersuchung ist in der neusten Ausgabe der WELT am SONNTAG veröffentlicht worden.

Kinder und Familien sind eine zentrale Besuchergruppe im Kino und stellen eine besondere Herausforderung in der Kundenbetreuung, der Programmgestaltung sowie im Serviceangebot dar. Diesem Anspruch versucht Cineplex kontinuierlich durch gezielte Ansprache, individuelle Betreuung und vielfältige Einbindung der Zielgruppe gerecht zu werden. Aufgrund der besonderen Struktur der Cineplex-Gruppe – viele Kinos werden als Familienunternehmen bereits in der dritten oder vierten Generation betrieben – ist die Verankerung und Einbindung des Kinos in der Gemeinde und Region besonders stark, was sich u.a. im Engagement für das lokale Familien- und Kinderpublikum widerspiegelt.

Auch in Aichach ist z.B. das 3K-Kino (Klein-Kinder-Kino) zu einer begeisterten Attraktion für Familien geworden und Events wie School´s out-Party, Schultüten-Aktion, Ferienkino setzen die Serie fort.
Marketingleiterin Susanne Ehring, selbst dreifache Mutter, verrät schon mal weitere Pläne:“Wir werden demnächst unser Geburtstagsfeier-Angebot umgestalten und erweitern. Dann wird es noch mehr Auswahl geben und auch eine sogenannte Teenie-Party für die Größeren geben.“ Außerdem sei an den letzten beiden Adventssamstagen geplant im Kino einen Kinobesuch mit Kinderbetreuung anzubieten, damit die Eltern entspannt Ihre Weihnachtseinkäufe tätigen können.

Absolut familienfreundlich sind spätestens seit diesem Jahr auch die Eintrittspreise im Cineplex Aichach: Kinder unter 12 Jahren zahlen immer nur einen Grundpreis von 5 €, was am Montag und Dienstag übrigens für Kinogänger gilt. Und an Sonn- und Feiertag kommen auch Erwachsene in diesen günstigen Genuss, wenn sie sich gemeinsam mit einem Kind die Vorstellung ansehen.

„Mit dem KinderClub, dem kindgerechten und werbefreiem Online-Auftritt der Cineplex-Gruppe, einer quartalsweise erscheinenden kostenfreien Filmzeitschrift für Kinder sowie der vielgestaltigen lokalen Kinoarbeit werden Kinder und Familien in unseren Kinos besonders zielgruppengerecht angesprochen. Wir freuen uns darüber, dass dieser Einsatz durch diese unabhängige Untersuchung in der Form gewürdigt wird.“ sagt Cineplex-Geschäftsführer Kim Koch.

Die Studie, entstanden in Kooperation der WELT am SONNTAG mit der Goethe-Universität Frankfurt sowie dem Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue, stellt in einer deutschlandweiten Kundenbefragung erstmalig die Familienfreundlichkeit von mehr als 300 Unternehmen aus 35 Branchen auf den Prüfstand.