Müllentsorger Remondis hält seine Versprechen nicht
- Kein schöner Anblick
- hochgeladen von Erika Kellou
Müllentsorgung Fehlanzeige
Remondis kommt seinen Versprechungen verlässlich den Leichtverpackungsmüll (Gelbe Säcke) zu entsorgen im Weiherfeld nicht nach.
An beiden Abfuhrterminen im Januar wurden unsere Gelben Säcke nicht abgeholt.
Mehrere Anrufe (man braucht viel Geduld, bis man endlich einen der vielen Mitarbeiter im Callcenter Berlin erreicht) und auch mails haben bisher keine Auswirkungen auf die Entsorgung bei uns gehabt.
In der Presse wurde von Remondis ein besonderer Service angekündigt, man könne sich unter einer extra dafür bereitgestellten Telefonnummer melden, wenn Müll liegengeblieben sei, die Abfuhr würde im Januar auch außerhalb der entsprechenden Tage kommen. Ruft man die Nummer an, wird man wieder zum Callcenter weitergeleitet und es passiert nichts.
Die Region Hannover wurde mir bei der Stadt Langenhagen als Ansprechpartner genannt, dort ist man aber auch nicht für das Problem zuständig. Jetzt bin ich gespannt, ob unser Müll trotzdem noch entsorgt wird. Falls nicht, könnten wir die Gelben Säcke ja selbst bei Remondis vorbeibringen, das wäre allerdings nicht kostenlos.
Natürlich gibt es schlimmeres auf der Welt, aber wer Verträge abschließt, sollte sie auch einhalten können. Der Müll wurde dann auch prompt abends noch mit einem Lieferwagen abgeholt und sicherlich läuft in Zukunft alles nach Plan.