DB Bahn - Moderne Technik? Fazit über die Anmeldung Radgruppe mit 20 Rädern!

Eine Radgruppe mit über 5 Rädern sollte immer angemeldet werden!
So die Aussage der Bahn - auch im Nahverkehr.

==> Also an den PC gesetzt und eine email geschrieben. Die Strecke liegt im Verband Braunschweig.
Nachricht: "Geht nicht, muss bei der DB telefonisch unter einer 1805-Nr. angemeldet werden."
==> Also Telefonat: kostenflichtig: DB-Aussage: "Geht nicht, da Verband BS, muß dort angemeldet werden!"
==> Also Telefonat mit Verb. BS, diesmal Festnetz-Nr.: Geht nicht, Aussage DB nicht richtig, Wir sollen einen Brief an BS schreiben mit den Daten, sie würden das weiterleiten":
==> Also Brief geschrieben: Kosten: 0,55 €
Anwort per email von der DB: Es muss ein Formular ausgefüllt werden, dass geht nur in Braunschweig oder in Hannover."
==> Also email ausgedruckt
==> Von Burgdorf nach Hannover mit S.-Bahn gefahren: Kosten HIn- und Zurück 6,30 €
==> im Reisezentrum angestellt: Wartezeit: ca. 10 Minuten
==> falsch angestellt: weiter zum Schalter Gruppenreisen (ganz versteckt und nicht ausgeschildert - hinten in der Ecke)
==> Daten der Sachbearbeiterin mitgeteilt, diese in den PC eingegeben: Aussage: Kann sein, dass nur 10 Räder mitkönnen, der Rest muss dann eine Stunde später fahren!"
==> einen Tag später: Nachricht per Post, dass die Reservierung für 20 Räder ok geht:

Fazit einer ehrenamtlichen Arbeit:
Arbeitszeit: ca. 4 Stunden (Telefonat, Brief schreiben, emails schreiben, Fahrt und Wartezeit Hannover)
Kosten: ca. 10 € für Briefe, Internetverbindung, Telefonate, Bahnfahrt
Zusätzlich: einen Haufen FRUST

Bürgerreporter:in:

Beate Rühmann aus Burgdorf

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