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DHL ist mehr als eine Zumutung !

Ich  wollte meiner Tochter als Überraschung einen neuen Fernseher zur Fußball Weltmeisterschaft schenken. Der Lieferant sagte eine Lieferzeit von der Bestellung bis zum Empfang von 3 Tagen zu. Leider hat er den schlechtesten Auslieferer, nämlich DHL gewählt.
 Nach über 5 Tagen stand bei DHL immer noch "Die Sendung wird zum Ziel Paketzentrum transportiert. . Auf meine versuchte Anfrage bei DHL wann denn die Sendung endlich ausgeliefert wird, sagte man mir, ich wäre nicht der Empfänger, mir darf man keine Auskunft erteilen. Auch als ich den DHL Mann alles genau erklärt hatte, bekam ich immer wieder zur Antwort, das ich nicht der Empfänger bin , mir darf er keine Auskunft erteilen. Wie kann
ich ein Überraschungspaket verschicken wenn der"Schlampladen" DHL die Auslieferung
übernahm.

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4 Kommentare

Was hast Du denn geglaubt bei DHL? Ich hatte : das Paket wird dann und dann zugestellt, dabei lag es beim Nachbarn.

> "Auf meine versuchte Anfrage bei DHL wann denn die Sendung endlich ausgeliefert wird, sagte man mir, ich wäre nicht der Empfänger, mir darf man keine Auskunft erteilen."

HÄ???
Wem denn sonst, wenn nicht dem Auftraggeber?

Ein von mir über DHL versandtes Weihnachts-Paket verschwand unterwegs. Sie haben mit mir als Versender sehr wohl kommuniziert und auch dem Empfänger einen Frageboden geschickt, ob das Paket nicht doch angekommen sei.

Die kamen dann mit dummerhaftigen Ausreden wie, "Es könnte sein, dass der Auslieferungsfahrer die Tür des Paketwagens nicht geschlossen hatte und als er ein Paket ablieferte, hat jemand das Ihre aus dem Wagen genommen." Ja, so wird es wohl gewesen sein! Als ich mit dem Staatsanwalt drohte, bekam ich den Gegenwert des Pakets, einschließlich Paketgebühren, sofort ausbezahlt.

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