Die Postfiliale in Battenberg ist vorübergehend geschlossen.
- Die Filiale ist "aus betrieblichen Gründen" vorübergehend geschlossen.
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Ohne weitere Information seitens der Post wurde die Postfiliale 511 in Battenberg vorübergehend geschlossen.
Der Kunde kommt und sieht an der Tür in der Battenfelder Straße 10 die Nachricht, dass diese "aus betrieblichen Gründen" vorübergehend geschlossen ist. Noch nicht einmal der Hinweis auf die nächstgelegene Filiale ist diesem Blatt zu entnehmen. Stattdessen wird zu den "Ausweichfilialen" auf das Internet verwiesen.
Handgeschriebene Informationen bringen zum Glück weitere Aufklärung. Da verzeiht der Kunde vor der Tür auch den Datierungsfehler. Denn ab dem 04.07. soll die Filiale wieder geöffnet sein.
Auf der Internetseite steht dann die unvollständige Nachricht, dass die Filiale (jetzt ohne Nummer!) bis zum 03.07.2019 geschlossen ist. Dass sie am 04.07.2019 erst ab 15 Uhr wieder geöffnet sein wird, ist dem Internetangebot der Deutschen Post nicht zu entnehmen.
Eine weitere Panne im Kommunikationsdesaster.
Erneut zeigt sich, dass die Deutsche Post organisatorisch nicht in der Lage ist, Ihre Kunden umfassend und rechtzeitig zu informieren.
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- Informationszettel, der zumindest über die voraussichtliche Dauer der Schließung informiert.
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- Informationszettel, der für Postfach- und Paketkunden wichtige Einzelheiten bringt.
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- Die Information zur Schließung im Internetangebot. Unter mehr Details gibt es aber nichts.
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Leider ist die "gute alte Post" zu einem Paketdienst, einer "Schneckenpost" (Laufzeit der Briefpost) und einem Verteilunternehmen für Werbung verkommen!