Mit der Maus ins Rathaus: Neuer online-Service der Stadt Pfaffenhofen
Das Bürgerbüro im Pfaffenhofener Rathaus wartet zwar noch auf seine Eröffnung, aber für eine Reihe wichtiger Behördengänge ist die Stadtverwaltung neuerdings sogar rund um die Uhr geöffnet:
Unter dem Motto „Mit der Maus ins Rathaus“ bietet die Stadt Pfaffenhofen jetzt auf ihrer Homepage www.pfaffenhofen.de im Internet etliche online-Dienste und Formulare an. Da kann nun z.B. eine neue Lohnsteuerkarte online beantragt werden und auch für Meldebescheinigungen oder Gewerbeanmeldungen ist der persönliche Gang ins Einwohnermeldeamt bzw. Gewerbeamt nicht mehr erforderlich.
Bürgermeister Hans Prechter eröffnete am Freitag, 25. Januar, offiziell das neue Rathaus-Service-Portal, das dem Bürger einige Wege zur Verwaltung abnimmt. „Es ist schon eine echte Entlastung für den Bürger, wenn er jederzeit vom eigenen Computer aus nachschauen kann, ob sein neuer Personalausweis fertig ist, oder wenn er Bescheinigungen und Auskünfte online anfordern kann“, betonte Prechter.
Um es aber gleich vorweg zu nehmen: Nicht alle Behördengänge können per Computer erledigt werden. Es wird auch künftig noch oft erforderlich sein, persönlich ins Rathaus zu kommen. Rechtliche Vorschriften sind der Grund dafür. Allerdings besteht dann zum größten Teil die Möglichkeit, sich bereits zu Hause die entsprechenden Formulare auszudrucken.
Komfort wird beim Rathaus-Service-Portal groß geschrieben - nicht nur wegen der Verfügbarkeit rund um die Uhr. Eine Dialogfunktion hilft beim Ausfüllen der elektronischen Formulare und die Bezahlung eventuell anfallender Gebühren erfolgt bequem und sicher per Lastschrift.
Eine Vereinfachung bedeutet das Service-Portal zudem nicht nur für die Bürger, sondern auch für die Verwaltungsangestellten, denn die per Internet übermittelten Daten können nach Prüfung durch die Mitarbeiter direkt in den Rathauscomputer übernommen werden. „Das spart nicht nur Zeit, sondern beschleunigt auch die gesamten Verwaltungsvorgänge und vermeidet eine Fehlerquelle bei der manuellen Erfassung von Formularen“, erläuterte der städtische EDV-Leiter Hans Zimmermann.
Gerade die nahtlose Einbindung in die Rathaus-Software und der Schutz von Daten sind von entscheidender Bedeutung. Deshalb wurde der online-Service zusammen mit der Firma komuna aus Altdorf realisiert, die das Portal bereits in etlichen bayerischen Städten eingerichtet hat. Aktuell stehen den Bürgern unter www.pfaffenhofen.de über 20 Anwendungsmöglichkeiten zur Verfügung und das Serviceangebot wird im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten laufend erweitert.
Neben dem online-Dienst bietet die Stadt Pfaffenhofen auf ihrer Internetseite auch einige Formulare an, die man daheim ausdrucken und ausfüllen kann. Wenn man sie dann unterschrieben an die Stadt zurückschickt, kann man sich ebenfalls den Weg ins Rathaus sparen
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