Handwerkszeug des myheimat Bürgerreporters sind Computer und Digitalkamera. Ärgerlich, falls ein Gerät defekt ist. Meine Canon Ixus 70, Prädikat "gut" bei der Stiftung Warentest macht nicht nur für gute Bilder, sondern ist auch ein Lehrstück für die Inanspruchnahme von geglaubten Garantieleistungen. Gekauft bei Media Markt in Hannover am 20.Juni 2008 und plötzlich defekt. Ein völlig schwarzer Monitor verhindert Aufnahmen. Der Canon Helpdesk, telefonisch schnell erreichbar für 12 Cent die Minute, verweist auf die Garantiedauer von 12 Monaten und an den Händler. Also Mediamarkt. Dort wird man ausführlich auf die Rechtslage und Nichzuständigkeit hingewiesen. Will aber gern für einen Kostenvorschlag für 60 Euro sorgen. Also digitaler Müll nach 17 Monaten!
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Ich kann das auch bestätigen, meine ixus 80 nach 15 Monaten defekt, Garantie abgelaufen, kein Ersatz. Trotzdem habe ich jetzt die ixus 95, bin gespannt, wie lange sie hält. Dazu muß ich sagen, täglicher Einsatz unter rauen Bedingungen!
Mit meiner Ixus 40 war ich immer sehr zufrieden, bis ich mit ihr in den Nil gefallen bin. Gekauft bei Metro, die Garantie war allerdings abgelaufen, hat mich dann der Spass 80€ gekostet. Vorteil der Ixus ist der Sucher. Man kann auch ohne Display wie bei einer Sucherkamera fotografieren. Das spart Batterieverbrauch. Da die Kamera so klein ist, fiel sie mir später dann einmal auf die Terrasse und vorbei war es. Für 60€ habe ich mir dann eine Jenoptik 7.0 gekauft, die dieses Jahr fast baugleich bei Aldi als Medion auf den Markt kam.
Garantie (vertraglich geregelt) nicht mit der Gewährleistung verwechseln (gesetzlich(!) vorgeschrieben), die der Händler einhalten muss. Das sind zwei unterschiedliche Sachen!
Siehe u.a.:
"...Im juristischen Sinn definiert eine Garantie die vertraglich vereinbarte Verpflichtung eines Garanten, während die Gewährleistung direkt aus dem Gesetz abzuleiten ist. Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf die Mangelfreiheit des Kaufgegenstandes zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer. Genaueres siehe Gewährleistung. Sie beträgt nach § 438 BGB allgemein 24 Monate und kann bei Gebrauchtwaren per AGB oder einzelvertraglich auf zwölf Monate verkürzt werden. Der Kunde kann daher seine Rechte bei Lieferung eines mangelbehafteten Gegenstandes nunmehr zwei Jahre lang (bzw. ein Jahr bei gebrauchten Waren, sofern kaufvertraglich vereinbart) geltend machen. Zu Gunsten des privaten Käufers gegenüber dem gewerblichen Verkäufer wird beim Verbrauchsgüterkauf in den ersten sechs Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt defekt war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht bestand. Reklamiert der Kunde später als sechs Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. er muss beweisen, dass der Gegenstand schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies.
Für den Kunden ist zu beachten, dass durch eine Garantiezusage die gesetzliche Gewährleistung in keinem Fall ersetzt oder gar – im Umfang oder der Zeitdauer – verringert werden kann, sondern immer nur neben der bzw. zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung Anwendung findet..."
Der Händler ist also zuständig - allerdings muss nach so langer Zeit der Kunde nachweisen, dass der Mangel schon bestand. Keine Ahnung also, ob das hilft...
Bei einer kleinen Kodak von meiner Schwester - sie war
defekt - und bei Saturn gekauft, verlief alles zur Reperatur
notwendige sehr gut. Sie hat jetzt eine neue Kamera - ohne
etwas dazu gezahlt zu haben. Es geht auch anders!
Waschmaschine, Spülmaschine, Trockner und Mikrowelle, das sind wirklich Geräte, das weiß ich aus eigener Erfahrung, die man dringend benötigt. Das kann ich absolut verstehen.
Kamera ist zweitrangig, aber auch schon wichtig.
Ja, das ist heute die Wegwerfgesellschaft - haben wir nicht alle selbst ein bisschen Schuld daran? Wir sollten unbedingt wieder zu den alten Tugenden zurück finden und auch nur Qualitätsware kaufen, wenn es geht natürlich "Made in Germany", denn es gilt der Spruch: "Wer billig kauft, kauft zweimal". Stimmt meiner Meinung nach 100% tig.
Nun wollte ich nicht unbedingt sagen, dass Frau Hinze eine Fernostwaschmaschine gekauft hat, Anwesende natürlich wie immer ausgeschlossen!
mal so, mal so... alles ansichtssache
blumen laden immer ein sie zu betrachten, zu bewundern sich an ihnen zu erfreuen.
ja, sie teilen ihre schönheit mit uns. tut gut!
viel freude den...
canon infiziert...
bin ich, claudia lopatta auch.
http://www.myheimat.de/gruppen/canon-infizierte-3789.html
und es dauert nicht mehr lange, da kommt die nächste...
Vom Knipser zum Fotografen
Es gibt nach meinem Dafürhalten zwei Wege, vom Knipser zum Fotografen zu werden: einen Fotokurs zu besuchen, z. B. bei der VHS, oder sich mit Büchern...
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