der DSL Ausbau wurde am Freitag den 12.11.2010 abgeschlossen und jetzt werden die Verträge bei der Telekom gebucht.
Die Freischaltung sollte in den nächsten 10-14 Tage durchgeführt sein.
Ein Freischaltungstermin erhalten Sie in den nächsten Tagen von der Telekom.
Für weitere Rückfragen stehe Wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Richard Smith
Shopleiter
Teleshop Walsrode GmbH & Co KG
Lange Straße 61
29664 Walsrode
Telefon: 05161-98302-12
Telefon: 05162-98302-13
Fax: 05161-98302-25
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Die angekündigten 14 Tage bis zur Aufschaltung sind langsam verstrichen und es hat sich weder jemand von der Telekom gemeldet, noch hat es irgendwelche Schreiben gegeben. Wieder anscheinend ein Beispiel mehr, mit welchem Geschäftsgebaren die Telekomkunden in Neuwarmbüchen hingehalten werden. Mit Sorgen betrachte ich die Witterungslage der nächsten Tage... Dauerfrost, Schneefall... Mit diesen Wetterphänomenen wurde schon einmal eine mehrmonatige Verzögerung durch die Telekom eingeläutet. Vermutlich stecken diesesmal die letzten benötigten Elektrobauteile in einer frischgefallenen meterhohen Schneewehe und kommen auch vor dem nächsten Frühjahr nicht mehr frei. So langsam sollten sich die Verantwortlichen schämen so mit ihren Kunden umzugehen. Hauptsache es werden monatlich die 34,95 Euro pünktlich von der Telekom für eine Leistung von den Kunden eingezogen, ohne wirklich eine reale Gegenleistung zu erbringen.
Zum Thema Verträge buchen:
Wir haben unserer Verträge schon vor über einem Jahr !!! abgeschlossen und diese wurden auch bestätigt. Dafür zahlen wir sogar. Warum wird dieser Prozeß jetzt wiederholt. Wurden etwa die damals geschlossenen Verträge nur proforma abgeschlossen. Mal ehrlich... für so etwas kann man nun wirklich kein Verständis mehr von den inzwischen massiv verärgerten und geköderten Telekomkunden in Neuwarmbüchen verlangen. Die obige Aussage habe ich übrigens schon vor ca. 2 Wochen von Walsrode erhalten. Läuft die nächste Aufschaltfrist jetzt wieder 14 Tage (vielleicht, möglicherweise, ganz sicher, unter Umständen). Das Maß ist langsam übervoll.
Laut Aussage vom Teleshop Walsrode sind gestern (24.11.2010) die ersten Anschlüsse mit DSL 6000 in Neuwarmbüchen geschaltet worden. Die restlichen Anschlüsse sollen innerhalb der nächsten 10 - 14 Tage nachgezogen werden. Man wird sehen... bis zum 09.12.2010 müssten dann ja eigentlich alle noch fehlenden Anschlüsse geschaltet sein.
Ich habe bisher bis auf telefonische und schriftliche Vertröstungen auch nichts Relevantes von dem Magenta-Riesen gehört. Die zugesagten 14 Tage ab 12.11.2010 sind rum, jedoch kein Anruf, kein Schreiben geschweige denn 6000er-Schaltung. Es ist wirklich unglaublich, wie die Telekom mit den Kunden umgeht. Bei Verzögerungen sollte man proaktiv auf die Kunden zugehen und sie nicht schmoren lassen...
Seit dem Wechsel von Vodafone zur Telekom vor einer Woche ist mein vorher mit knapp 1 MBit/s stabil laufender DSL-Anschluss komplett tot.
Die Telekom-Hotline schiebt sich die Verantwortung dafür zwischen Vertrieb und Technik hin und her.
Der Teleshop Walsrode schreibt eine Störungsmeldung und zieht sich dezent zurück.
Nach Auskunft der Gemeinde Isernhagen findet morgen (01.12.2010) eine Besprechung mit einem Verantwortlichen der Telekom statt. Schreibt doch eine Mail an den Ansprechpartner der Gemeinde Isernhagen, Herrn Frerking, mit der Bitte, Eure Erfahrungen weiterzugeben. Die Mailadresse findet Ihr auf der Homepage Isernhagen.de unter >Wirtschaft > DSL für Isernhagen.
Ich habe heute mal meine Erlebnisse mit der Telekom an die Nordhannoversche Zeitung weitergegeben...
Ich habe Herrn Frerking von der Gemeinde Isernhagen angeschrieben und aufgefordert, seitens der Gemeinde endlich einmal die Bürgerinnen und Bürger von Neuwarmbüchen mit harten Informationen zu versorgen. Laut Teleshop Walsrode müssten wir alle schon am schnellen Netz hängen. Für meine Begriffe reine Hinhaltetaktik, die sich die Bürger nicht mehr bieten lassen sollten. Es wird endlich Zeit die versprochenen Leistungen der Telekom klar und deutlich nun über unsere Kommunalpolitiker auch einzufordern und die Bürger nicht mehr länger hinzuhalten. Ein peinliches Spiel, was hier abgeliefert wird. Sollte eine der Seiten Fehler begangen haben, sollte sie auch den Mut haben, diese zuzugeben.
Es kann einfach nicht sein, dass man bei einem so massiven Verzug keine Handhabe gegen die Telekom hat. Wenn nicht sofort etwas passiert, sollte ein entsprechender Druck durch
die Kommunalpolitik und -presse aufgebaut werden. Wir leben doch nicht in einer Bananenrepublik, wo Verträge nicht zählen. Ich werde mich heute noch bei Herrn Freising melden.
Hallo zusammen! So wie ich das hier lese, sind alle am jammern (was auch sehr verständlich ist), aber niemand tut etwas dagegen!
Nich falsch verstehen, auch ich will DSL 6000!
Nur hat mich mein Mißtrauen gegenüber der Telekom sowie meine Erfahrung bis jetzt davor geschützt, der Telekom Geld für eine Leistung in den Rachen zu schmeißen, die es derzeit gar nicht gibt! Ich habe mir gedacht, es ist klüger, abzuwarten, vor allem, weil ich schon einmal schlechte Erfahrungen mit diesem "Verein" gemacht habe.
Tatsache jedoch ist, dass, seitdem die Telekom an den Schaltkästen arbeitet (?), geht auch die Leistung von Vodafon/Arcor abwärts.
Ich sag es mal so: mit einem 56k Modem wäre man schneller!
Leute, mal ehrlich: Ihr zahlt für die DSL 6000er Leitung, habt aber nur 1000, wenn überhaupt.
Die Telekom hält Ihre Verträge nicht ein und arbeitet mit Hinhaltetaktik!
Jetzt sagt mir mal bitte einen guten Grund, warum Ihr alle noch monatlich die volle Summe zahlt?
Wenn bei euch in der Wohnung z.B. die Heizung ausfällt und der Vermieter nicht mit der Reperatur in die Gänge kommt, dann kürzt Ihr doch auch die Miete, oder nicht?
Also, nich nur Reden, sondern auch Taten folgen lassen und sich dabei vor allem einig sein und nich auf die Politiker verlassen, die sind eh nur darauf aus, wie se am meisten in die eigene Tasche Wirtschaften können.
Dann klappt´s (vielleicht) auch mit DSL 6000 (zu Weihnachten?) ?
Denkt mal drüber nach!
wenn das mit den Verträgen so einfach wäre, hätte mein Fachanwalt schon längst einen Weg gefunden. So ist es aber leider nun mal nicht. Man muss sich nur einmal die Benachrichtigungen und Verträge der Telekom genau durchlesen und weiss sehr schnell, dass auch diese Firma über hervorragende Rechtsberatung im Abschluss von "mit dem Vertrag kann euch nichts passieren" Verträgen Erfahrung hat. Laut Herrn Traue haben wir ja nun einen "neuen" Termin (also wieder 14 Tage schön alles hinausgezögert). Wenn ich ein Netz beruflich mit solchen Folgen falsch planen würde, wäre ich ganz schnell Hartz IV Empfänger. Aber natürlich nur, wenn ich kein Mitarbeiter der Telekom wäre. Wie sieht es denn bei eingestandener Fehlplanung mit Schadensersatzansprüchen aus? Nachbesserung ist übrigens ein anderer Begriff für "Wir bekommen nichts auf die Reihe"... nur halt kürzer ;-)
Hallo, ich wünsche alle Mitleidenden einen entspannten Feierabend!
Ich finde es immer wieder erstaunlich, wie gut man sich auf sein Gefühl verlassen kann. Dieses Gestammel und die Beteuerungen der Telekom haben zumindest bei mir ziemlich schnell dazu geführt, dass ich das geahnt habe, was wir nunmehr als Fakten (isernhagen.de) vorliegen haben. Dieses Unvermögen der Telekom, die Arbeit fachlich und auch zeitlich korrekt abzuschließen, gepaart mit dem Unmut, diesen Sachverhalt den Kunden offen, ehrlich und rechtzeitig mitzuteilen, wird uns weiterhin auf eine hoffentlich bald endende Geduldsprobe stellen.
Mein jüngster Tipp: Dieses Jahr wird es nichts mehr (oh, was ist es kalt und der Schnee ist auch so schrecklich weiß und übrigens ist es nachts ja auch dunkler als draußen ;-)). Ich schätze im Frühjahr 2011 werden wir endlich die frohe Botschaft erhal.., oh sorry, nicht erhalten, sondern nach vielen Nachfragen mitgeteilt bekommen, dass es rechtzeitig zum Osterfest was wird.
Einen schönen Abend noch!
Das mit dem Osterfest sollte keine falschen Hoffnungen wecken. Ich tippe eher auf Spätsommer, dann wenn man in Urlaub fährt und nach einem entspannten Urlaub von der Telekom folgendes mitgeteilt bekommt:
Sehr geehrter Kunde,
mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie nicht zu Hause angetroffen wurden und wir deshalb Ihren schnellen DSL-Zugang nicht schalten konnten. Wir werden aber versuchen, Sie bei der Aufschaltung nächstes Jahr zu berücksichtigen.
Hochachtungsvoll
Ihr Telekom-DSL-Anschlussteam
... Ich glaube, ich verzichte auf meinen Urlaub nächstes Jahr und warte lieber auf die Telekom... ***grummel***
In einem Gespräch am 01.12.2010 zwischen der Telekom und der Gemeinde Isernhagen wurde folgendes Ergebnis festgehalten:
* Die Technik ist aufgebaut.
* Eine Qualitätskontrolle seitens der Telekom im Vorfeld hat ergeben, dass vorhandene Kupferleitungen durch die neue DSL-Technik gestört werden (Bereich Nwb - nicht Lohne und K.B.!).
* Die Telekom rüstet Technik für die betroffenen Kunden schrittweise nach, entbündelt und schaltet um.
* Die Telekom will Probleme bis zum 15.12. gelöst haben. Spätestens am 16. Dez. ist dann DSL für alle in der Ausbauvariante verfügbar.
* Sollte der Zugriff am 16.12. nicht möglich sein, sollen sich die Kunden wenden an:
H. Wiesinger: 05705/ 958518 oder Telekom-Shop Walsrode: 05161/ 98302-0
# Isernhagen F.B. hat mit der Glasfaser-Überbrückung keine Verbesserung erfahren; die Telekom wird nochmals eine mögliche Deckungslücke ermitteln und das Ergebnis mitteilen.
"Sollte der Zugriff am 16.12. nicht möglich sein..."
Na, arbeitet da jemand schon auf die nächste Fristverlängerung vor ;-)
Mal gut, dass ich nicht in F.B. wohne... Deckungslücken hören sich nie gut an, nach dem Motto - wir haben glaube ich unsere technischen Möglichkeiten ausgeschöpft -.
Also ich habe Termin am 8.12.10 (Karte von Telekom) Hatte allerdings auch diverse Male die Hotline angerufen(die übrigens stehts sehr bemüht war) Was ich nicht verstehe,was die Experten aus Walsrode mit uns zu tun haben wollen? Auch der freundliche Shop in Burgwedel bietet ja schon seit Wochen schnelles Internet an :-) Ach und bei unserer Bürgermeisterin ist das Internet ja laut NP seit Anfang November schneller^^ Nee is´klar. Ich freue mich drauf!
Moin
Es war Winter als der Aufruf für schnelles Internet durch Isernhagen hallte.
Dann war der Winter Schuld das der Ruf verhallte und es gab immer noch kein schnelles Internet.
Nun ist wieder Winter und das schnelle Internet ist immer noch nicht da.
Wer ist dann nun wohl daran Schuld??
Es ist bestimmt das Wetter!
Die Tasten am Computer frieren ein, so mit können zur Zeit keine Dateneingaben getätigt werden.
Schaltung 12.11.2010 ist nen Schmarrn.
Aber eins ist sicher! Heute ist der 2te Advent
Die Telekom selber kann zur Zeit nur max. 385 K Leitungen verkaufen. Wenn alles an Technik vorhanden ist warum dann immer noch die Begrenzung.
Aber eins ist sicher! Heute ist der 2te Advent
Schöne Grüße aus der Gartenstadt
Seit dem 8.12.10 flutscht bei mir jetzt die Leitung. Telekom hat Zusage eingehalten und ich werde mit DSL Down-/Upstream: 6664/642 kbit/s versorgt :-) Da kommt endlich Freude auf. Hat mich auch viele Anrufe gekostet(aber waren ja kostenlos)
Die 6.000er Leitungen können kostenlos auf 16.000er "aufgebohrt" werden. Da mein Anschluss offiziell erst zum 16.12. freigeschaltet wird, muss ich noch so lange warten.
Einfach mal einen Vertriebspartner kontaktieren (z.B. bei Saturn oder Real in Altwarmbüchen).
Micha lass dich knutschen ;-) Habe grad bei T-Com angerufen. Bekomme Auftragsbestätigung über DSL 16000 zum 14.12.10. Und das Beste ist, ich bezahle nur noch 38,95. Nee, das Beste ist die geile Leitung.Danke für den Tip. Hast ´nen großes Pils gut!!
Laut Aussage Teleshop Walsrode sind zur Zeit erst 30% der Neukunden tatsächlich aufgeschaltet. Mit Bestandskunden scheint man noch zu warten. Der nächste Aufschalttermin soll der 20.12.2010 sein, wo weitere Kunden in den Genuss des schnellen DSL kommen sollten. Die ganze Geschichte kann sich schnell ins Frühjahr 2011 hinausziehen. Ausserdem gab es letzte Woche (Samstag) technische Ausfälle in einigen Schaltkästen, die auch zum Verlust der Telefonleitungen in Bereichen Neuwarmbüchens führten, was aber inzwischen wieder behoben sein soll.
Also, ich kenne bisher auch nur einen Bestandskunden, der das schnelle Internet geniessen kann. Ein zweiter Bekannter soll am 21.12.2010 aufgeschaltet werden. Gestern teilte Herr Wiesinger mir mit, dass ca. 70 Bestandskunden noch geschaltet werden müssen und dass sich die Aufschaltung bis Mitte Januar 2011 hinziehen kann. Kopf hoch, wird schon!
Man glaubt es nicht. Seit heute läuft auch bei mir DSL Down-/Upstream: 6659/642 kbit/s und das eigentlich nur vorgezogen, weil ich eine Leitungsstörung gemeldet hatte. Meine Leitungsdämpfung lag bei 57db. Nun liegt sie nur noch 2db nach Schaltung auf den neuen Verteiler. Was lange auf sich warten ließ, wird endlich gut. Angeblich ist sogar bei der Leitung locker eine 16.000 drin. Der Unterschied ist schon gewaltig gegenüber den 384 kBit vorher.
Moin,
nun komme ich dazu es zu schreiben.
Die Telekom hat es geschafft. Pünktlich als Weihnachtsgeschenk ist die 6000er Leitung in Lohne angekommen. Schaltung war am 23.12
Habe aber noch etliche Male drum telefoniert.
Nun warte ich auf den 18.01.11 dann sollen die 16000 bei uns in Lohne ankommen.
Das Surfen macht aber so nun schon spass
Also bei mir läuft seit dem 20.12.10 reibungslos DSL 16000 mit guter Leistung :-)
DSL Down-/Upstream: 17696 kbit/s 1167 kbit/s. Hat mir der Techniker direkt am Telefon eingerichtet und ich bezahle sogar 5 € weniger als vorher :-)
Ich habe einfach wie immer die 0800103000 angerufen und gesagt,das ja bei uns DSL 16000 verfügbar ist und ich das auch gerne hätte. Bisschen nett sein und schon klappts :-) Kein Trick. Bei erstem Termin klappte es noch nicht,waren nur 300 kb/s schneller,dann rief ich nochmal an,wurde mit Techniker verbunden und der hat dann direkt ein Reset durchgeführt und schon flutschte es. Viel Erfolg. Und sowaohl in der Gartenstadt als auch hier in Neuwarmbüchen läuft die 16000 er,ganz sicher.
Hallo zusammen! Es freut mich, das euer Netz läuft! Werde jetzt wohl auch wechseln, da andere Anbieter es nicht auf die Reihe bekommen, wenigstens ihre alten Standarts wiederherzustellen (z.B. Arcor//2000kb/s.) Momentan sind´s nur 770 kbit/s, wenn man Glück hat! Und das jetzt schon seit über 2 Monaten! Kann mir bitte jemand sagen, ob es im Raum Burgwedel einen Ansprechpartner (Shop) gibt, der zuständig ist?! Herzlichen Dank.
Ruf einfach mal bei dem Telekom-Shop Walsrode: 05161/ 98302-0 an, der war bislang für Neuwarmbüchen Ansprechpartner. Die helfen Dir sicherlich gerne weiter.
Also, bei mir kommen momentan konstant 5 MBit down und 570 kBit up. Ist schon ganz nett, mit dieser Geschwindigkeit zu surfen :-)
Mich wundert allerdings, dass beim letzten Telefonat eine 16 MBit-Leitung seitens der Telekom nicht bestätigt wurde ????? Was muss man tun, um die Telekom-Mitarbeiter freundlicher zu stimmen?
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