ARCOR - SCHLAFWAGENABTEILUNG???

Arcor?? Nein, danke!!!!!!!!!!
Einbeck: Vogelbeck |
Lange habe ich überlegt, ob diese Geschichte es wert ist, bei myheimat eingestellt zu werden...sie ist es!
Doch lest selbst!


Viele Jahre lang nutzte mein Mann einen Mail-Account von Arcor.

Noch am 16. Oktober korrespondierte er mehrfach über diesen Account.
Tags darauf konnte er plötzlich weder eine Mail versenden, noch eine empfangen!
Was haben wir nicht alles versucht, um den Grund dafür herauszufinden!
Letztendlich wandten wir uns über meinen Account (anders war es ja nicht möglich)
an das auf der Arcor-Homepage angegebene Hilfe-Center.

Am folgenden Tag erhielten wir von Arcor eine Antwort, die meinem Mann und auch mir die Kinnlade herunterklappen ließ....
Der Text lautete:


Guten Tag Herr Haupt,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 20. 10. 2015.

Dieser Account wurde entsprechend unserer AGB zum 19. 10. 2015 gekündigt und kann nicht mehr aktiviert werden.

Nachdem Sie sich seit mehr als 100 Tagen nicht mehr in Ihren Account eingeloggt haben, wurden Sie von uns per Mail an dieses Postfach darüber informiert, dass nicht genutzte Accounts nach Ablauf einer entsprechenden Frist zunächst deaktiviert und später endgültig gelöscht werden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.arcor.de/hilfe->AGB und Download->AGB Onlinedienst.
Haben Sie weitere Fragen? Im Online-Kundenservice unter www.kunden.arcor.de finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen. 24 Stunden! Kostenfrei!

Freundliche Grüße nach Ratingen

Arcor - Ihr Internetportal


Von dieser Arcor-Antwort waren wir wie vom Donner gerührt, denn:

1.) hat mein Mann seinen Account regelmäßig genutzt
2.) hat er niemals irgendwoher eine Mitteilung, geschweige denn Kündigung erhalten
3.) wohnen wir in Einbeck und nicht in RATINGEN


Da muss man bei Arcor, was die richtige Anschrift betrifft, wohl mächtig geschlafen haben!

Wir hatten inzwischen die Nase voll von dem Theater, der für uns vollkommen unverständlichen Antwort und ließen Arcor Arcor sein.
Inzwischen ist mein Mann wieder per Mail erreichbar, seine Wahl fiel auf einen zuverlässigen, gut erreichbaren Partner aus Bayern!

Fazit der Geschichte: Aufwachen, Arcor!!!!


Fotos und Text:
Elfie Haupt
Gif: Animaatjes
14
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42 Kommentare
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Basti S. aus Aystetten | 12.11.2015 | 11:16  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 11:24  
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Arnim Wegner aus Langenhagen | 12.11.2015 | 11:26  
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Nicole Käse aus Wunstorf | 12.11.2015 | 11:34  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 11:35  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 11:36  
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Nicole Käse aus Wunstorf | 12.11.2015 | 11:43  
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Basti S. aus Aystetten | 12.11.2015 | 11:46  
59.497
Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 11:56  
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Barbara Steffens aus Ebsdorfergrund | 12.11.2015 | 11:57  
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Basti S. aus Aystetten | 12.11.2015 | 12:03  
59.497
Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 12:04  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 12:05  
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Basti S. aus Aystetten | 12.11.2015 | 12:10  
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Constanze Seemann aus Bad Münder am Deister | 12.11.2015 | 12:20  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 12:24  
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Helmut Seifert aus Mönchengladbach | 12.11.2015 | 13:09  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 13:19  
21.125
Helmut Seifert aus Mönchengladbach | 12.11.2015 | 13:40  
34.363
Eberhard Weber aus Laatzen | 12.11.2015 | 13:55  
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R. S. aus Lehrte | 12.11.2015 | 14:29  
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Gabriele F.-Senger aus Langenhagen | 12.11.2015 | 15:04  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 16:19  
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Peter Perrey aus Neustadt am Rübenberge | 12.11.2015 | 18:12  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 12.11.2015 | 18:20  
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Heike L. aus Springe | 12.11.2015 | 19:43  
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Kurt Battermann aus Burgdorf | 12.11.2015 | 19:54  
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Basti S. aus Aystetten | 12.11.2015 | 21:27  
23.095
Peter Perrey aus Neustadt am Rübenberge | 12.11.2015 | 23:08  
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Gaby Floer aus Garbsen | 13.11.2015 | 09:55  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 13.11.2015 | 12:21  
17.157
Basti S. aus Aystetten | 13.11.2015 | 14:50  
19.335
Kurt Battermann aus Burgdorf | 13.11.2015 | 16:12  
11.666
Jürgen Bady aus Lehrte | 13.11.2015 | 16:39  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 13.11.2015 | 17:37  
2.032
Walter Schönheit aus Gräfenthal | 14.11.2015 | 09:07  
59.497
Elfie Haupt aus Einbeck | 14.11.2015 | 12:05  
19.335
Kurt Battermann aus Burgdorf | 14.11.2015 | 12:14  
34.363
Eberhard Weber aus Laatzen | 14.11.2015 | 12:49  
19.335
Kurt Battermann aus Burgdorf | 14.11.2015 | 15:22  
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Tina vom Saalestrand aus Bad Kösen | 14.11.2015 | 18:28  
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Elfie Haupt aus Einbeck | 15.11.2015 | 23:57  
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